Balanced Scorecard Collaborative
Ejemplos de Estudios de Caso
Índice
- EVA y BSC (Case Review:
Oxiteno).
- Case Review - Cinépolis
- Case Review - Oxiteno
- Case Review - Petrobras
- Case Review - Oxiteno - br
- Case Review - Siemens
- Fecha: 21/10/2003
- Autor: Symnetics
Desde comienzos de la década de los ´90, la sumatoria de distintos
acontecimientos incrementó significativamente la exposición de las empresas de
la región con el mundo globalizado de los negocios. Es en este contexto, que
Oxiteno, mayor productora brasilera de óxido de eteno, con una facturación
superior a R$ 1 billón, implementó dos herramientas de gestión complementarias
para focalizar esfuerzos de la empresa en la creación de valor: el EVA® y el
Balanced Scorecard. Con el EVA®, la empresa comenzó a privilegiar la creación de
valor en todos sus sistemas de gestión: medidas de desempeño, toma de decisiones
y remuneraciones variables. Este importante cambio en la cultura de la
organización fue complementado mediante la implementación del Balanced Scorecard.
A través de estos cambios, es que Oxiteno logró hacer de su estrategia un
proceso continuo y transparente para todos en la compañía.
La complementariedad de las herramientas (EVA y BSC), asociada a un proceso
riguroso de implementación y fuerte determinación por parte de la empresa, ha
ejercido un papel significativo en focalizar sus energías y recursos para la
creación de valor requerida por la organización Oxiteno, su personal, sus
accionistas, y su administración. La combinación de una buena estrategia y una
firme dirección, garantiza la consistencia necesaria para que el proceso de
gestión promueva la creación de valor de manera continua y sostenible.
En ésta situación empresarial, dos herramientas de gestión se destacan como
los pilares para la creación de valor: el sistema de gestión EVA® y el Balanced
Scorecard. A pesar de ser utilizadas por empresas regionales desde el año 1995,
sólo recientemente estas herramientas pasaron a ser reconocidas como
complementarias y de apoyo mutuo. Stern Stewart, creador del concepto de EVA®, y
Symnetics, representante regional de Balanced Scorecard Collaborative, han
constituido una sociedad para asegurar a la comunidad empresarial el desarrollo
de las mejores prácticas, con basamento en la combinación de estas herramientas
como instrumento de gestión para la creación de valor.
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[1]
- Fecha: 23/8/2003
- Autor: Symnetics
Cinépolis, empresa 100% familiar y orgullosamente mexicana, es al día de hoy,
la compañía de exhibición cinematográfica más grande de América Latina y la 9ª a
nivel mundial. Su primera apertura fue en 1947 en la cuidad de Morelia,
Michoacán, México. Actualmente tiene presencia en 24 estados y 52 ciudades de la
República Mexicana, CON MÁS DE 1000 SALAS de exhibición.
Con más de 60 millones de asistentes en el 2002, cuenta con una participación
del 42% del mercado mexicano. Así mismo, ya ha comenzado su incursión en los
mercados de Costa Rica, Guatemala y Ecuador.
Llevando siempre como estandartes el liderazgo y la innovación, Cinépolis fue
la primer compañía en introducir al mercado mexicano el concepto de salas
gemelas (con su marca Cinemas Gemelos, en 1977)
Unos de los principales desafíos de los ejecutivos de Cinépolis consistió en
“romper con el status quo y los paradigmas o modelos de gestión anteriores”.
Además de mantenerse en un mercado altamente competitivo, crecer de forma
sustentable y buscar continuamente la excelencia en sus operaciones internas.
Para poder lograr estos objetivos, Cinépolis buscaba estructurar su gestión y
control con base en un sistema que le permita gestionar su estrategia, movilizar
a toda la organización y obtener de manera más ágil y dinámica, una correcta
retroalimentación de su permormance.
Para garantizar que el sistema de gestión posibilite el acompañamiento y
evolución de la empresa en la dirección de su Visión y sus desafíos futuros, se
buscó una metodología que privilegie la Estrategia como principal direccionador
en todos los niveles de la organización.
En este contexto, Cinépolis optó por la implementación del Balanced
Scorecard.
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- Fecha: 04/03/2003
- Autor: Symnetics
Oxiteno, controlada por el Grupo Ultra (Grupo que controla a Ultragaz,
Oxiteno y Ultracargo), es una de las mayores compañías químicas de Brasil, con
una fuerte posición de sus operaciones tanto en el mercado interno como externo,
siendo exportador de un valor superior a US$ 100 millones por año en los últimos
años. Las unidades de negocio de Oxiteno se encuentran integradas en operaciones
productivas de sus cuatro unidades industriales en los estados de Sao Paulo,
Bahía y Río Grande de Sul. Actualmente, Oxiteno es la primera empresa en su
género en recibir la Certificación QS 9000/98, exigida por las principales
empresas del sector automovilístico, siendo su objetivo, desarrollar y
certificar en todos los niveles y áreas de la organización la búsqueda la de la
Calidad Total.
Unos de los principales desafíos de los ejecutivos de Oxiteno fue mantenerse
en un mercado altamente competitivo, crecer de forma sustentable y buscar
continuamente la excelencia en sus operaciones internas.
Para poder lograr estos objetivos, La empresa Oxiteno buscaba estructurar su
gestión y control con base en un sistema que le permita gestionar su estrategia,
movilizar a toda la organización y obtener de manera más ágil y dinámica, una
correcta retroalimentación de su permormance.
Para garantizar que el sistema de gestión posibilite el acompañamiento y
evolución de la empresa en la dirección de su Visión y sus desafíos futuros, se
buscó una metodología que privilegie la Estrategia como principal direccionador
en todos los niveles de la organización.
En este contexto, Oxiteno opto por la implementación del Balanced Scorecard.
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[3]
- Fecha: Septiembre/2002
- Autor: Symnetics
Como uma das maiores empresas de petróleo e gás do mundo, a Petrobras sentiu
a necessidade de gerenciar de forma mais efetiva sua Estratégia, devido ao forte
ambiente competitivo que trouxe oportunidades e desafios ao mercado brasileiro
de energia. Desta forma a Petrobras passou a estudar alternativas, metodologias
e conceitos que suportassem a efetiva implementação da Estratégia. O Balanced
Scorecard foi escolhido com sendo a metodologia para viabilizar a transformação
do plano estratégico em ações concretas e viáveis para todos. Nesse contexto a
Symnetics foi escolhida para ser responsável pela aplicação e desenvolvimento do
Balanced Scorecard na Petrobras. Acompanhe em detalhes a implementação do
Projeto fazendo download do documento. [4]
- Fecha: Septiembre/2002
- Autor: Symnetics
A Oxiteno, uma das empresas que formam o grupo Ultra, atua no segmento
Químico e Petroquímico. Reconhecida pela excelência de seus processos, foi a
primeira empresa do gênero a receber a Certificação QS 9000/98, exigida pelas
indústrias automobilísticas. Manter-se em um mercado altamente competitivo,
crescer de forma sustentável e buscar continuamente a excelência de seus
processos têm sido alguns dos principais desafios da Oxiteno.
A empresa buscava uma forma de estruturada sua gestão com base em indicadores
de desempenho. Mas para garantir de fato que esses indicadores possibilitassem o
acompanhamento da evolução da empresa na direção de sua Visão e seus desafios
futuros, fazia-se necessário buscar uma metodologia que privilegiasse a
Estratégia como o principal direcionador.
Neste contexto a Oxiteno optou pela implementação do Balanced Scorecard.
Acompanhe mais detalhes do projeto clicando no link abaixo.
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[5]
- Fecha: Septiembre/2002
- Autor: Symnetics
A alemã Siemens tem se destacado ao longo dos anos como sendo uma empresa que
esta a frente de seu tempo, posicionando-se na vanguarda tecnológica. No início
de 2001 o presidente mundial da Siemens, Dr. Von Pierer recomendou que todas as
companhias locais centrassem esforços na fase II do “Top +”, programa mundial
criado para ampliar e identificar o uso de ferramentas e conceitos como:
benchmarking, e-business, qualidade, gestão e cooperação, entre outros.
A unidade brasileira criou imediatamente (em Março de 2001) a área chamada
Business Excellence, com o objetivo de promover a implementação de ferramentas e
conceitos em todas as unidades de negócio, adotando o Balanced Scorecard com
abrangência em toda a empresa.
Acompanhe mais detalhes do projeto que foi desenvolvido com o suporte da
Symnetics, clicando no link abaixo.
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[6]
[1]
Symnetics. "EVA y BSC (Case Review: Oxiteno)". 2003.
http://www.symnetics.com.br/mexico/artigos/detalhe.asp?id=8. 26 de noviembre
de 2006.
[2]
Symnetics. "Case Review - Cinépolis". 2003.
http://www.symnetics.com.br/mexico/artigos/detalhe.asp?id=7. 26 de noviembre
de 2006.
[3] Symnetics.
"Case Review - Oxiteno". 2003.
http://www.symnetics.com.br/mexico/artigos/detalhe.asp?id=6. 26 de noviembre
de 2006.
[4] Symnetics.
"Case Review - Petrobras". .
http://www.symnetics.com.br/mexico/artigos/detalhe.asp?id=1. 26 de noviembre
de 2006.
[5] Symnetics.
"Case Review - Oxiteno - br". 2002.
http://www.symnetics.com.br/mexico/artigos/detalhe.asp?id=2. 26 de noviembre
de 2006.
[6] Symnetics.
"Case Review - Siemens". 2002.
http://www.symnetics.com.br/mexico/artigos/detalhe.asp?id=3. 26 de noviembre
de 2006. | 
