Wobi Digital 2006

Fin de la Página

horizontal rule

ENLACES

[QckC] [MSI] [Lo Nuevo] [Madres Solas] [SUTESUAEM] [Previsión Social] [Ciencias Económico Administrativas]
[
Ciencias Sociales] [Ciencias de la Informaci
ón][México Historia y Cultura]
[Materias de Estudio]
[
SPCU] [Diplomado SPC] [Documentos SPC] [Foro Permanente SPC] [Enlaces SPC][PRONAD-SIIA] [Enlaces]
 

[Joseacontrera's Blog] [Propósito] [Viajeros] [Mis Viajes] [Fotos] [Música] [Deportes] [Correo] [Curriculum]
 [Godaddy]

horizontal rule

NOTICIAS
 [México] [Edomex] [Estados] [Prensa Educativa] [Universities] [Empleo] [Trabajo y Sindicatos] [Latinoamérica]
[
Estados Unidos] [Unión Europea] [Asia] [África[Joseacontreras Diario] [Derechos Humanos Diario]

horizontal rule

Principal Arriba Búsqueda del Sitio Correo Enlaces
Calculadora ISR  del Consultorio Fiscal UNAM

 

Principal
Arriba
WOBI Digital 2015
WOBI Digital 2014
Wobi Digital 2013
Wobi Digital 2012
Wobi Digital 2011
Wobi Digital 2010
Wobi Digital 2009
Wobi Digital 2008
Wobi Digital 2007
Wobi Digital 2006
Wobi Digital 2005
Wobi Digital 2004
Wobi Digital 2003
Wobi Digital 2002
Wobi Digital 2001
Wobi Digital 2000
Wobi Digital 1999
Wobi Digital 1998
Wobi Digital 1997
Wobi Digital 1996

Administración
Antología Admon
Admon Presentación
DODA - SGC
Competitividad México
Casos de Éxito
Negociaciones Empresariales
Negociación
Enlaces
WOBI - Revistas
Revista FCyA UNAM
RevistaGestión
Expo Management
Intermanagers
Materias de Estudio
Capital Humano
Ciencias Sociales
Dir.Estratégica
Dir. Internal
Economía y Finanzas
Mercadotecnia
Servicio P de Carrera
Contenido

 

Revista WOBI Edición Digital.

Volumen 11.

WOBI Biblioteca Online

1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014

Noviembre - Diciembre 2006.

Antropología y Negocios.

bullet

 Cómo estudian a los consumidores las empresas que están a la vanguardia de la investigación de mercado.

bullet

 Intel, un caso pionero.

bullet

 Clotaire Rapaille explica cómo descifrar los códigos culturales.

Plus.

bullet

 Carrefour en China: Lecciones de un minorista global.

bullet

 Liderazgo: Ben Zander y el arte de la posibilidad.

bullet

 Estrategia: la voz del cliente guía el crecimiento

Contenido:

Plataforma flexible
Dueño de un apellido ilustre en el mundo del diseño de interiores, Martín Churba es bastante más que el propietario y principal diseñador de una casa de modas del barrio de Recoleta. Además de fabricar y vender indumentaria femenina y objetos de decoración con alto valor creativo agregado, su firma Tramando apoya la reinserción en el mercado de trabajo de los empleados de la cooperativa La Juanita, a la que le compra guardapolvos que luego exporta a Japón. La intención de Churba es que Tramando sea un “lugar de diseño” que aloje y genere...
Neurociencia y liderazgo
Modificar la conducta de las personas que trabajan en la organización es difícil, incluso cuando los nuevos hábitos marcarían la diferencia entre la vida y la muerte de la empresa. Pero durante las dos últimas décadas, los científicos adquirieron una perspectiva mucho más precisa de la naturaleza humana y del cambio de comportamiento, gracias a la integración de la psicología —el estudio de la mente y la conducta humanas— y la neurociencia, que es el estudio de la anatomía y la fisiología del cerebro. Llevados al ámbito organizacional, los...
Lecciones de un minorista global
El presidente de Carrefour China, Jean-Luc Chéreau, analiza los principales aciertos y errores que jalonaron la expansión de la cadena por el vasto interior del gigante asiático, que hoy constituye el quinto mayor mercado de la compañía francesa. Carrefour tiene actualmente 73 hipermercados en 29 ciudades de China —desde Urumqi, en el extremo occidental del Reino Central, hasta Harbin, cerca de la frontera con Rusia, y Kunming, en el sur—, y también opera en ese país los supermercados Champion y los minimercados Dia. Chéreau menciona en la...
Las mejores del mundo
El estudio anual Best Global Brands, realizado por la consultora especializada Interbrand y la revista BusinessWeek, incluye uno de los rankings más esperados por la comunidad de negocios y, en especial, por los departamentos de marketing: el de las 100 marcas globales más valiosas. La edición 2006 del estudio, tiene dos datos sobresalientes. El primero es que Coca-Cola, con un valor estimado en US$ 67.000 millones, sigue siendo la marca número uno del mundo. El segundo es que el valor de la marca Google, ubicada en el puesto 24 del ranking...
Cómo beneficiarse con la globalización
Aunque la globalización es un proceso que ya lleva 50 años, ahora tiene una naturaleza y una intensidad diferentes. Ya no se trata de extrapolar la vieja experiencia en textiles, acero o electrónica, ni sólo de bajar costos o subcontratar funciones. Hoy es más útil pensar en ella como la segunda ola de la migración del valor; es decir, de los antiguos y obsoletos diseños de negocios a los nuevos y más efectivos desde el punto de vista económico. La clave, según los especialistas de Mercer Management Consulting, radica en adaptar la manera de...
La vanguardia de la investigación de mercado: En vivo y en directo
Cada vez con más frecuencia, las ciencias sociales ocupan los titulares de la literatura de los negocios. En esta nueva universalidad globalizada en la que las culturas más diversas se encuentran casi al unísono con los mismos productos y servicios, empiezan a ganar protagonismo disciplinas hasta no hace mucho tiempo recluidas en los claustros académicos. La antropología, por ejemplo. Con sus aplicaciones y herramientas, está redefiniendo la esencia misma de la investigación de mercado. Este informe ensaya un recorrido por la teoría y la...
La vanguardia de la investigación de mercado: Descifrar los códigos
Cada vez con más frecuencia, las ciencias sociales ocupan los titulares de la literatura de los negocios. En esta nueva universalidad globalizada en la que las culturas más diversas se encuentran casi al unísono con los mismos productos y servicios, empiezan a ganar protagonismo disciplinas hasta no hace mucho tiempo recluidas en los claustros académicos. La antropología, por ejemplo. Con sus aplicaciones y herramientas, está redefiniendo la esencia misma de la investigación de mercado. Este informe ensaya un recorrido por la teoría y la...
La vanguardia de la investigación de mercado: ¿Herido de muerte?
Cada vez con más frecuencia, las ciencias sociales ocupan los titulares de la literatura de los negocios. En esta nueva universalidad globalizada en la que las culturas más diversas se encuentran casi al unísono con los mismos productos y servicios, empiezan a ganar protagonismo disciplinas hasta no hace mucho tiempo recluidas en los claustros académicos. La antropología, por ejemplo. Con sus aplicaciones y herramientas, está redefiniendo la esencia misma de la investigación de mercado. Este informe ensaya un recorrido por la teoría y la...
La vanguardia de la investigación de mercado: Desarrollo inspirado por el usuario
Cada vez con más frecuencia, las ciencias sociales ocupan los titulares de la literatura de los negocios. En esta nueva universalidad globalizada en la que las culturas más diversas se encuentran casi al unísono con los mismos productos y servicios, empiezan a ganar protagonismo disciplinas hasta no hace mucho tiempo recluidas en los claustros académicos. La antropología, por ejemplo. Con sus aplicaciones y herramientas, está redefiniendo la esencia misma de la investigación de mercado. Este informe ensaya un recorrido por la teoría y la...
Pasaje al mundo de la posibilidad
A su prestigio como músico —dirige la orquesta Filarmónica de Boston desde 1979—, Ben Zander suma su creciente importancia como disertante. Este hombre que se define como un “proveedor de posibilidad” demostró, en los últimos quince años, que puede dirigirse tanto a un auditorio de líderes mundiales como a humildes escolares o altos ejecutivos de negocios. Según entiende, la posibilidad proporciona un ambiente en el cual la gente puede sentirse impulsada a producir algo fuera de lo común. “No se trata de ser capaces de hacer cualquier cosa...
Un salto de fe
La industria del amoblamiento de oficinas y el bienestar económico de las empresas están indisolublemente unidos. Durante el apogeo de las “punto com”, Herman Miller vivió momentos de gloria. Pero cuando la burbuja empezó a desinflarse, las compañías de telecomunicaciones, de tecnología y de servicios financieros sufrieron un abrupto retroceso, Herman Miller también empezó a rodar barranca abajo. El equipo directivo tuvo que hacer dolorosos recortes de gastos y personal. Pero, al mismo tiempo, tomó una decisión poco común: apostó a un futuro...
Promesas cumplidas
La mayoría de las compañías supone que les dan a los clientes lo que ellos quieren. Pero, por lo general, se engañan a sí mismas. Cuando se les pregunta a los clientes, afirman que sólo el 8 por ciento cumple con lo que promete. ¿Qué distingue a ese pequeño porcentaje de empresas? Se concentran, por encima de todo, en tratar a sus clientes más rentables de manera de asegurarse de que les vuelvan a comprar y, además, recomienden los productos y servicios de la compañía a sus amigos. Y siempre saben exactamente cuáles son las inquietudes de los...
Del control al soporte estratégico
Además de presiones externas —estándares internacionales de contabilidad y futuro imprevisible, entre otras—, el área financiera enfrenta presiones internas: del presidente de la empresa, que exige informes de gestión certeros, y de los gerentes, que piden información relevante, rápida y que dé soporte a la toma de decisiones. ¿Cómo responder a semejantes desafíos? Jeremy Hope, autor de Reinventing the CFO, explica que si el departamento de finanzas aspira a que sus servicios agreguen valor a la organización, debe reducir la complejidad,...
El futuro de la publicidad es hoy
La tan anunciada revolución digital finalmente llegó, y las grandes empresas de medios y de marketing empiezan a admitir que hay un cambio irreversible en los métodos por los cuales los consumidores absorben información y entretenimiento, así como en su percepción de las marcas y en su compromiso con ellas. Tal como comprobó un estudio realizado por Booz Allen Hamilton y la Association of National Advertisers (ANA) de los Estados Unidos, la mayoría de los profesionales acepta que las comunicaciones de marketing deben renacer como una...
¡Peligro! Fuga de conocimiento
Además de su experiencia, los empleados que abandonan la empresa se llevan consigo contactos y relaciones. Esa información, muchas veces crítica, debe ser parte de una estrategia de retención. Para ayudar a las empresas a evitar ese tipo de problemas, los autores utilizan un método llamado “análisis de la red organizacional”, útil para revelar el conocimiento singular de tres tipos de empleados: los conectores centrales, que operan como centros de concentración y derivación de información; los intermediadores, que tienen lazos con los...

Septiembre - Octubre 2006.

Toma de decisiones.

bullet

 Sin un proceso integrado y con base en la mejor información, el riesgo de equivocarse es alto.

bullet

 Jeffrey Pfeffer aporta ideas para decidir bien.

bullet

 Garry Kasparov, su experiencia de ajedrecista.

Informe especial.

bullet

 Cuenta regresiva: estrategias para liderar el crecimiento

Contenido:

Por la camiseta
En la industria del deporte de consumo, al igual que en las Olimpíadas, es más importante competir que ganar. Porque las horas de competencia se traducen en popularidad y visibilidad, dos variables clave para ingresar y permanecer en el salon VIP de los torneos, que es el mundo del marketing. Allí, la camiseta no tiene un valor sentimental sino económico, y convierte al jugador en un soporte de publicidad estática. Los sponsors que invierten en una camiseta importante —por ejemplo, la de la Selección Argentina de Fútbol— pagan por ello unos...
A toda velocidad
“La nuestra fue la primera generación que aprendió a generar riqueza fuera de la superficie del planeta”, señala Alvin Toffler. “La gente no percibe en qué medida dependemos de los satélites que giran en el espacio”, agrega. “Cada vez que usamos un cajero automático o prendemos el televisor nos conectamos a ellos. Los satélites son sólo el primer paso. Seremos recordados por haber ido al espacio”, vaticina. En una entrevista exclusiva, el autor de El shock del futuro, La tercera ola y El cambio del poder anticipa las tendencias que, en las...
Cuide a sus "perros"
En busca de maximizar el valor para el accionista, los ejecutivos enfrentan a diario decisiones sobre sus unidades de negocios. La estrategia típíca es invertir enérgicamente en las “estrellas”, es decir en los negocios que generan altos retornos sobre el capital, y dejar desfallecer o vender a los “perros”, de bajo rendimiento. Pero, ¿qué pasaría si una compañía descubre que gana más ignorando a sus estrellas y alimentando a sus perros? Los autores no descartan la posibilidad de que convenga abandonar a la estrellas para concentrar la...
El poder de una gran idea
A través de grandes cadenas minoristas norteamericanas, Tom Szaky impone su fertilizante orgánico a base de excremento de lombriz, que entrega en botellas de gaseosa recicladas. El responsable de TerraCycle tiene hoy apenas 24 años. Húngaro de nacimiento y canadiense por formación, tenía 19 y cursaba el primer año en la Universidad de Princeton cuando lanzó la empresa con Jon Beyer, uno de sus compañeros de clase. En realidad lo que intentaban era ganar un certamen de planes de negocios. En 2005, TerraCycle tuvo ventas por US$ 461.000,...
Estrategia de rejuvenecimiento
Dirigir una empresa en crecimiento puede ser muy gratificante, hasta que el mercado madura y el modelo de negocios se agota. Lidiar con una compañía madura es intelectual y emocionalmente difícil. Obstinados en repetir el éxito de las buenas épocas, sus directivos suelen ser los últimos en admitir la dura realidad. Para reformular el modelo de negocios, el management necesita disponer de indicadores sólidos que le permitan compartir un diagnóstico y diseñar un curso de acción preciso. Los profesores Shapiro y Byrnes proponen un conjunto de...
La actividad crucial de los líderes: La fuerza de la evidencia
Desde una perspectiva diferente, Jeffrey Pfeffer, profesor de conducta organizacional en la Escuela de Negocios para Graduados de la Universidad de Stanford, llegó a la conclusión de que gran parte de la responsabilidad, en la toma de decisiones errada, le cabe a la avalancha de información no comprobada que inunda los despachos ejecutivos. En una entrevista con Tom Peters, Pfeffer sugiere una forma de contrarrestar esta tendencia. Dice que la clave está en tomar en cuenta los datos duros y no las “historias de éxito”, y denomina a este...
La actividad crucial de los líderes: El minuto fatal
Por su parte, las académicas Helga Drummond y Julia Hodgson, de la Escuela de Negocios de la Universidad de Liverpool, orientan su trabajo a la investigación de ciertos sesgos personales presentes en la toma de decisiones. Según ellas, hay dos problemas vinculados con el acto de decidir. Uno es la persistencia en un emprendimiento imposible, aunque esto signifique estar tirando el dinero a la basura. El otro es arriesgarlo todo en pos de un proyecto, para luego renunciar a él cuando se está a punto de concretarlo. Es el caso del tenista que...
La actividad crucial de los líderes: Una posición ganadora
Luego de estos enfoques teóricos, habla un experto en la práctica de la toma de decisiones, el ex campeón mundial de ajedrez Garry Kasparov, quien además de enfrentar a los mayores talentos del juego-ciencia se midió en varias oportunidades con la computadora Deep Blue, de IBM. En la entrevista, Kasparov explica por qué en el ajedrez, como en la vida, los tres elementos esenciales del mecanismo de decisión son: material, tiempo y calidad. Coincide en cierto modo con Pfeffer, al expresar que hay que “aprender a no dejarse aplastar por la...
ExpoManagment: cuenta regresiva; Estrategias para liderar el creciemiento
A modo de preparación para Expomanagement, vale la pena aprovechar estas páginas de lectura complementaria. Prepararse es una condición del liderazgo eficiente según Rudy Giuliani, alcalde de New York el 11/09/2001. Explorar la estrategia actual de crecimiento de General Electric sirve para entender por qué Jack Welch hablará de management “ganador”. Un apunte sobre China e Irlanda ayuda a preparar el “checklist” para Ming-Jer Chen, experto en relaciones entre Oriente y Occidente, y Feargal Quinn, empresario y político irlandés. El análisis de...
La actividad crucial de los líderes: Con el respaldo de la organización
Si bien todos tomamos, a diario, numerosas decisiones de diversa importancia, cuando las que lo hacen son las organizaciones, a través de sus líderes, es mucho lo que depende de este proceso sistemático que involucra estrategias y planes de acción, inversiones y compras corporativas, fusiones y alianzas estratégicas, contratación y despido de personal clave, desarrollo y abandono de proyectos. Dos investigadores del tema, Paul Rogers y Marcia Blenko, socios de Bain & Company, descubrieron que las empresas de rendimiento excepcional se...
Aquellos buenos viejos tiempos
¿Dónde están hoy los más brillantes pensadores del management del último cuarto de siglo? ¿Qué fue de ellos y de sus ideas a veces demasiado abarcadoras? En los años recientes el mundo de los negocios adoptó una gran variedad de conceptos: cambio cultural, gestión de calidad total (TQM), círculos de calidad, reingeniería, Six Sigma, capacidades centrales y muchos otros. Con una visión cínica podría decirse que muchos líderes se valen de las modas del management para sacudir la modorra de sus organizaciones. No cabe duda de que las nuevas...
Juegos de mente
El pensamiento estratégico es necesario para competir con éxito. Sólo así se logra identificar alternativas para la creación de valor y, a veces, hasta un nuevo modelo de negocios. Es el único camino para llegar a la estrategia “correcta” de una compañía, capaz de aumentar el valor para las partes interesadas, convertirla en un rival más sólido, o encontrar un territorio competitivo que sea posible dominar Los gerentes senior pueden explorar cinco enfoques: diferenciarse con éxito; imitar a los emprendedores; encontrar nuevas oportunidades;...
Un hombre sin ideas chicas
Steve Case siente que no es el único responsable del fracaso del mayor negocio de medios y entretenimiento de la historia, la fusión entre su empresa de provisión de servicios de Internet America Online (AOL) y el holding Time Warner, que resultó un desastre para los accionistas. Por eso, tras sacudirse el polvo, aprovechó la lección para recuperar su mejor perfil emprendedor y encarar su actual proyecto Revolution, un conjunto de compañías orientadas a devolverle poder de decisión al consumidor en todo lo referente a la calidad de vida, el...
Cambio de paradigma
El más prestigioso de los estrategas en ventas de la actualidad afirma que vender ya no es sinónimo de persuadir, sino de detectar las necesidades del cliente, comprender sus problemas y tratar de resolverlos. Neil Rackham sostiene que el paradigma del “cazador-recolector”, según el cual los mejores vendedores (cazadores) sólo se encargarían de realizar operaciones, y otros individuos (recolectores) serían los responsables de la cobranza, produjo un enorme avance, pero dejó de funcionar cuando las ventas se volvieron más complejas. En la...
Bienvenido a la era de la colaboración
Al hacer su tarea, los trabajadores del conocimiento se valen todo el tiempo de canales como el correo electrónico y la mensajería instantánea persona a persona, y a menudo visitan plataformas internas y externas. El problema es que ninguna otra persona puede acceder a los canales o hacer búsquedas en ellos, y que las visitas a las plataformas no dejan rastros. La buena noticia es que aparecieron plataformas que no están focalizadas en capturar el conocimiento sino las prácticas de los trabajadores del conocimiento. Blogs, wikis, mensajería...
Preparados para despegar
Cuando las empresas empiezan a transitar el camino hacia la globalización y llega el momento de desplegar su fuerza laboral por el mundo, enfrentan una variedad de opciones y desafíos. ¿Dónde conviene tener la sede central y dónde instalar las plantas? Hay varios criterios a tener en cuenta al evaluar las decisiones de traslado de puestos de trabajo específicos: el alineamiento con el modelo de negocios, el costo, las capacidades centrales, el riesgo, la proximidad al mercado, la cultura. Un enfoque exitoso para la elección de un lugar de...

Julio - Agosto 2006.

La evolución de RR.HH.

bullet

 ¿Socio estratégico del negocio o garantía de efectividad organizacional?

bullet

 Lo que nadie discute: su contribución debe reflejarse en los resultados.

Infrome especial:

bullet

 ¿Gastar o no gastar? Un nuevo enfoque de la publicidad y promociones.

Contenido:

Un planeta urbano
Pocos previeron el efecto dominante de la urbanización. Cada semana 1,3 millón de personas se suma a las ciudades. Los asentamientos precarios crecen sin plan ni gobierno, en áreas consideradas inhabitables, pero son el escenario de un inmenso acontecimiento económico. Sus ocupantes cobran alquileres en edificios sin propietarios, se emplean unos a otros en sus empresas no autorizadas, y comercian toda clase de productos y servicios. Son enormemente productivos e ingeniosos. Tomados en conjunto, son los principales constructores del mundo...
"La innovación tecnológica es como el Sushi"
Hace poco más de una década, el panorama no estaba claro para Samsung Electronics. La compañía competía en base a precio y enfrentaba innumerables retos. Hasta que un hecho sorprendente —la incineración deliberada de unos 150.000 productos defectuosos (máquinas de fax y teléfonos móviles, entre otros)—, ocurrido en 1995, marcó el fin de una era y el principio de otra, regida por una firme apuesta a la calidad. De esa nueva etapa habló Yoon-Woo Lee, su presidente ejecutivo, con tres directores de la consultora Arthur D. Little. Se refirió, en...
Competir con inteligencia
Las estrategias competitivas viables tienen en común la característica de estar construidas sobre la base de la optimización. Las empresas que las adoptan apuntan a los mejores clientes, optimizan la cadena de abastecimiento y el uso del capital. Son estrategias que requieren el uso de herramientas de inteligencia de negocios, la disponibilidad de datos exhaustivos sobre el ambiente de negocios y el posicionamiento de la empresa. Además, exigen un análisis minucioso de la información para guiar las decisiones de los ejecutivos. Así, el...
El dilema del gasto
Muchas compañías de productos de consumo gastan en publicidad y promociones más del 20 por ciento de sus ventas, mientras los minoristas las presionan para que el gasto en promociones sea aún mayor. Para eficientizar estos costos, expertos del Boston Consulting Group proponen asignar los gastos de una manera esencialmente nueva, y capaz de aumentar en forma inmediata y drástica el rendimiento. El nuevo enfoque se centra en la presupuestación base cero, y en una agresiva diferenciación de los niveles de inversión, por marca, segmento de...
Del dicho al hecho
Las buenas ideas, según Michael Schrage, no bastan para generar innovaciones rentables. Tampoco alcanza con seguir al pie de la letra lo que dicen querer los potenciales consumidores en el marco de una investigación de mercado. El secreto —de acuerdo con el investigador, consultor y codirector de la iniciativa de “e-markets” del Media Lab, del MIT— está en la manera en que usarán los nuevos productos y servicios, razón por la cual aconseja el desarrollo de prototipos y simulaciones, así como un profundo y cuidadoso análisis del “proceso de...
La estrategia que abre mercados
Las innovaciones en servicios tienen algunas características propias, que no comparten con las innovaciones en productos. Por ejemplo, en los servicios interactivos intensivos en mano de obra, los empleados que los prestan son parte de la experiencia del cliente y, por lo tanto, parte de la innovación. Por otro lado, los servicios que requieren la presencia física del cliente necesitan capacidad de producción descentralizada, ya que nadie se convierte en cliente habitual de un servicio que le queda a trasmano. Además, los innovadores en...
Presente y futuro de la función: Listos para debutar
Una nueva raza de profesionales de RR.HH. se prepara para debutar en las empresas. Cuentan con una variada gama de habilidades de negocios y aspiran a que su trabajo se refleje en la línea de resultados. Provienen de instituciones educativas que, para ponerse a tono con las exigencias del mundo empresario, han modificado los planes de estudio de las licenciaturas en Recursos Humanos y de las maestrías en Administración de Empresas orientadas a esa especialidad. Robert Rodríguez, director de los programas de Recursos Humanos y Liderazgo de la...
Presente y futuro de la función: Garantes de la eficiencia
A juicio de Edward E. Lawler III, éste es el mejor y el peor de los momentos para RR.HH. Las bases sobre las cuales se crearon sus funciones cambiaron radicalmente en las últimas décadas, y la parte clave de ese cambio tiene que ver con lo que necesita una organización para tener éxito en el actual ambiente competitivo global. Debido a ello, RR.HH. enfrenta tanto oportunidades como desafíos sin precedente. Pero Lawler —autor de más de 35 libros sobre la especialidad, entre ellos Achieving Strategic Excellence: An Assessment of Human Resource...
Presente y futuro de la función: Agente del cambio
Libby Sartain, actual vicepresidenta senior de Recursos Humanos y jefa de Personal de Yahoo!, tiene dos décadas de experiencia en la profesión y sostiene que, durante los últimos años, RR.HH. ha sido el blanco de muchas críticas. “Su imagen mejorará si colabora activamente en la creación de una cultura de alto desempeño —añade—, pero necesitará el compromiso de toda la empresa y tendrá que luchar contra viejos esquemas enquistados en las organizaciones.”
Presente y futuro de la función: ¿Tiempo de "outsiders?"
Quienes llevan muchos años trabajando en el departamento de RR.HH. enfrentan una amenaza adicional: la llegada de un “ousider”. Porque para algunas empresas, un profesional de carrera no siempre es la mejor opción a la hora de cubrir una vacante en el puesto más alto de la función. Prefieren un líder de otro sector, que pueda adquirir experiencia sobre la marcha.
Presente y futuro de la función: Mesa de directores
Gestión reunió a los líderes de Recursos Humanos de seis empresas —IBM, Unilever, Philips, Argencard, Roche y Repsol YPF— y a un directivo de Korn Ferry International, y los invitó a discutir sobre el presente y el futuro de la profesión.
Con mirada de águila
¿En qué consiste el ingenio para los negocios? En evaluar con perspicacia el panorama externo, vincularlo con una idea clara sobre cómo puede ganarse dinero, y ejecutar la estrategia. Según Ram charan, los líderes que aplican un alto grado de ingenio a los negocios tienen las aptitudes habituales de los ejecutivos exitosos y algo más: la habilidad para posicionar a sus compañías mejor que sus competidores. Aconseja reflexionar sobre una serie de preguntas —¿Qué está pasando en el mundo? ¿Qué significa para otros y para nosotros? ¿Qué...
El amuleto de Motorola
Uno de los gigantes de la tecnología estadounidense con más patentes, Motorola se distingue desde hace mucho tiempo por ser una firma innovadora en materia de ingeniería. Pero los problemas con su negocio de semiconductores la perjudicaron, hasta tal punto que entre 2001 y 2002 perdió US$ 6.400 millones, tuvo que cerrar varias fábricas y despedir a 50.000 empleados. A fines de 2003, cuando Ed Zander tomó el timón de la compañía, el diseño de productos —en especial, de teléfónos móviles— se convirtió en una misión. Primero fue el super...
Diez tendencias dominantes
¿Cuáles son las corrientes que harán del mundo del 2015 un lugar muy diferente del actual para los negocios? El director gerente mundial de McKinsey & Company y una de las especialistas de la consultora proponen una respuesta segmentada, ya que identifican tres tendencias macroeconómicas, cuatro tendencias sociales y ambientales, y tres tendencias de los negocios y de la industria que ejercerán una influencia transformadora sobre la economía global. Los centros de actividad económica del futuro, las actividades del sector público, la...
Alas para volar
Una de las grandes ironías del emprendimiento es que mucha gente se dedica durante años a construir una compañía, para finalmente vendérsela a la persona equivocada. Hoy, en los Estados Unidos, el margen de error es menor, gracias a los ESOP, los planes de propiedad de acciones por parte de los empleados. Un ESOP es como una compra apalancada; un fideicomiso de los empleados, tomado en préstamo contra futuras ganancias, para la compra de la compañía. Cuando la deuda se cancela, se distribuyen las acciones. Una vez en manos de los empleados,...
Transiciones móviles
A medida que madura, la industria de los teléfonos móviles va quedando en manos de nuevos actores y originando nuevas fuentes de ventaja competitiva. Como ya sucedió con la industria de las computadoras, la de los teléfonos de mano está desplegándose con la entrada de firmas especializadas que traen, en aparatos terminados, componentes y software ensamblados por fabricantes con marca y fabricantes de dispositivos originales. El surgimiento de estándares tecnológicos, y las ventajas de la especialización, impulsadas por las diferencias en la...

Mayo - Junio 2006.

Ciencia.

bullet

 Cómo influirá en los negocios y en la vida de la gente.

Plus.

bullet

 Gari Hamel: La ambiciosa idea de un laboratorio para innovar en la gestión.

bullet

 Ratan Tata: Pasaje al futuro de la India:reportaje al líder del Tata Group.

bullet

 Emprendedores: ¿Cuánto hay de cierto y cuánto de fantasía en la leyenda del garaje

Contenido:

El autor de la trama
A los 46 años, con un título en economía y una maestría en dirección de empresas obtenida en el IAE, Teddy Karagozian es un buen exponente de la actual generación de empresarios argentinos. Como muchos de sus colegas, está fuertemente influido por los pensadores del management. Sólo que, en su caso, el “fanatismo” por las ideas de Edward de Bono derivó en una relación personal con el autor de Seis sombreros para pensar, a quien le atribuye gran parte de su éxito en los negocios. Karagozian también encuentra inspiración en los trabajos de...
Ventajas del aprendizaje compartido
En un mundo globalizado, las empresas deben estar a tono con los nuevos desarrollos y tendencias que se originan en los distintos mercados. Muchos ejecutivos de pequeñas empresas regionales estadounidenses aprendieron a enfrentar este desafío recurriendo a “redes de pares de la industria” (IPN, por su sigla en inglés), que establecen con firmas de otras zonas geográficas. Las redes de pares incluyen a pequeños grupos de empresas que no compiten entre sí, cuyos managers se reúnen con regularidad para intercambiar información y conversar sobre...
La innovación genera riqueza
Para Gary Hamel, uno de los más prestigiosos especialistas en estrategia, “si la economía atraviesa una etapa difícil y uno se siente tentado de recortar los gastos al máximo, la única manera de avanzar es innovar de forma drástica”, porque, según sostiene, “en un mundo discontinuo, sólo la innovación permite crear nueva riqueza”. El problema radica en que casi ninguna empresa capacita en innovación a sus empleados de menor jerarquía, ni tampoco hay procesos o mecanismos que la estimulen. En la entrevista, Hamel se refiere a lo que denomina...
Relaciones de peso
¿Qué clientes podrían generar las mayores ganancias y cuáles podrían costarle caro a la compañía? El indicador “net-promoter score” (NPS) —porcentaje de promotores menos porcentaje de detractores—, utilizado en General Electric, ayuda a relacionar la rentabilidad de los clientes con la tasa de crecimiento de una empresa. Se les formula a los clientes una sola pregunta: “¿Cuáles son las posibilidades de que usted nos recomiende a un amigo o colega?”. Los resultados se registran en una escala de 0 a 10. Las respuestas determinan tres...
Proyección de liderazgo
El estudio Leadership Forecast 2005-2006, realizado por la consultora Development Dimensions International, se propuso investigar cómo se perciben en todo el mundo las fortalezas y capacidades de los líderes, cómo se las desarrolla, qué prácticas de desarrollo son las más utilizadas, y cuáles son los vínculos entre liderazgo y desempeño organizacional. Para ello, consultó a 4.559 líderes de todos los niveles y a 944 profesionales de RR.HH., de empresas públicas y privadas de 42 países. De acuerdo con los resultados, los líderes creen que la...
Beneficios de la gestión integrada
Algunas organizaciones utilizan a sus marcas como cuentas corrientes de las que extraen valor para mejorar las cifras del trimestre siguiente. No invertir lo suficiente en ellas o equivocarse en la secuencia de inversiones, son algunas de las muchas trampas que debilitan o destruyen a las marcas. La proliferación de trampas, la creciente variedad de canales de marketing, la nueva presencia de competidores globales, y el mayor acceso a la información por parte de clientes, proveedores y competidores, hacen que las marcas premium sean cada vez...
Pasaje al futuro de la India
En una entrevista con Ranjit Pandit, director de la consultora McKinsey en Mumbai, Ratan Tata, presidente del Tata Group, el segundo conglomerado de negocios de la India, revela la estrategia internacional del grupo, su plan para crear un automóvil “popular” de US$ 2.200, su visión de la India como centro del conocimiento del mundo y su dedicación a las responsabilidades sociales que deben asumir las compañías que operan en los mercados en desarrollo. Nacido en 1937 y formado en Cornell y en Harvard, Tata preside actualmente la comisión de...
Cómo descubrir un océano azul
Los autores de Blue Ocean Strategy (Harvard Business School Press, 2005) creen que el foco de la estrategia debe estar puesto en desarrollar propuestas de valor nuevas y atractivas, capaces de transformar los espacios de mercado existentes y de crear otros nuevos. Kim y Mauborgne afirman que el paradigma actual de la estrategia no logra explicar cómo crear y capturar mercados más rentables y en crecimiento: los océanos azules. “Sentimos la necesidad de buscar esa explicación faltante, y la pregunta más importante era si había un patrón común...
A la conquista de Oriente
La compañía sueca IKEA revolucionó el diseño de interiores, vendiendo productos de diseño escandinavo a precios bajos. Hoy ofrece cerca de 12.000 artículos para el hogar y tiene 90.000 empleados. Desde comienzos de los ’90 es líder en el segmento de la venta de muebles minorista. En 2005, la firma especializada Interbrand valuó su marca en US$ 7.817 millones, lo que la ubica en el puesto 42 entre las 100 marcas más valiosas del mundo, por delante de Nestlé, Harley-Davidson y Gucci. Los analistas atribuyen su éxito a una combinación de buen...
Ciencia y negocios: La era de la convergencia
El ritmo que ha adquirido la innovación tecnológica en esta primera década del siglo XXI, combinado con la expansión y la sofisticación de las necesidades de los clientes, da mayor sustento a la flamante sociedad entre la ciencia y los negocios, que ya no se limita a las áreas funcionales de investigación y desarrollo sino que va mucho más allá, e incide sobre prácticamente todos los sectores de una organización. La biotecnología, los nuevos materiales, la nanotecnología, la complejidad, la simulación en computadoras, son piezas...
Ciencia y negocios: Promesas de la biocomputación
El ritmo que ha adquirido la innovación tecnológica en esta primera década del siglo XXI, combinado con la expansión y la sofisticación de las necesidades de los clientes, da mayor sustento a la flamante sociedad entre la ciencia y los negocios, que ya no se limita a las áreas funcionales de investigación y desarrollo sino que va mucho más allá, e incide sobre prácticamente todos los sectores de una organización. La biotecnología, los nuevos materiales, la nanotecnología, la complejidad, la simulación en computadoras, son piezas...
Ciencia y negocios: Enseñanzas de la Neurociencia
El ritmo que ha adquirido la innovación tecnológica en esta primera década del siglo XXI, combinado con la expansión y la sofisticación de las necesidades de los clientes, da mayor sustento a la flamante sociedad entre la ciencia y los negocios, que ya no se limita a las áreas funcionales de investigación y desarrollo sino que va mucho más allá, e incide sobre prácticamente todos los sectores de una organización. La biotecnología, los nuevos materiales, la nanotecnología, la complejidad, la simulación en computadoras, son piezas...
Ciencia y negocios: El poder de los modelos
El ritmo que ha adquirido la innovación tecnológica en esta primera década del siglo XXI, combinado con la expansión y la sofisticación de las necesidades de los clientes, da mayor sustento a la flamante sociedad entre la ciencia y los negocios, que ya no se limita a las áreas funcionales de investigación y desarrollo sino que va mucho más allá, e incide sobre prácticamente todos los sectores de una organización. La biotecnología, los nuevos materiales, la nanotecnología, la complejidad, la simulación en computadoras, son piezas...
Ciencia y negocios: Como nuevos alquimistas
El ritmo que ha adquirido la innovación tecnológica en esta primera década del siglo XXI, combinado con la expansión y la sofisticación de las necesidades de los clientes, da mayor sustento a la flamante sociedad entre la ciencia y los negocios, que ya no se limita a las áreas funcionales de investigación y desarrollo sino que va mucho más allá, e incide sobre prácticamente todos los sectores de una organización. La biotecnología, los nuevos materiales, la nanotecnología, la complejidad, la simulación en computadoras, son piezas...
Escenas del choque cultural
Los pacientes que ocupan el diván del psiquiatra Charles Sophy no son los jóvenes de poco más de 20 años que intentan elaborar su primer fracaso. Son los jefes traumatizados, acosados una y otra vez por los empleados más jóvenes y sus padres. Las empresas empezaron a registrar y a enfrentar, con la ayuda de expertos, los problemas que genera la incorporación de los hijos de los “baby boomers” al mercado de trabajo: 76 millones de personas, nacidas después de 1978, que empiezan a aterrizar en las oficinas de los Estados Unidos. Es una...
Ideas que guían el mundo de las empresas
Para celebrar su décimo aniversario, strategy+business les pidió a los autores, entrevistados, protagonistas y lectores de sus artículos que seleccionaran, entre las ideas más trascendentes reflejadas por las páginas de la revista, los diez conceptos de management que presidirán los negocios en los próximos años. El concepto de ejecución, que sugiere que el éxito no depende más que nada tanto de las decisiones estratégicas como de la buena implementación, recibió el apoyo mayoritario. Las otras nueve ideas perdurables, a juicio de los...
La leyenda del garaje
Cuenta la historia que el Silicon Valley empezó hacia fines de la década de los ’30, en 1938-1939, en un pequeño garajge de Palo Alto, California, en el que William Hewlett y David Packard experimentaban con aparatos electrónicos. En el medio siglo siguiente, numerosas empresas de tecnología —entre ellas, Apple, Cisco e Intel— fueron se lanzadasron desde el valle californiano donde se asienta el Silicon Valley, el más famoso parque tecnológico del mundo, y se desarrollaron, según la leyenda, en garajes, sótanos, dormitorios estudiantiles o...

Marzo - Abril 2006.

bullet

 En qué están pensando los principales especialistas en management

Contenido:

Industrias privilegiadas
En el rebote de la crisis, un ambiente competitivo favorable dio un fuerte impulso a la producción, pero no benefició a todos los sectores por igual. Un análisis de los indicadores clave —actividad, empleo, inversiones en formación de capital, expectativas de la industria, y relación entre producción y capacidad instalada— permite identificar a los verdaderos ganadores. Sin embargo, para que este crecimiento sectorial se sostenga en el largo plazo, las compañías deberán poner en juego sus capacidades de inversión, de innovación y...
Ideas en proceso
La tarea intelectual se refleja, por lo general, en libros y artículos que observan la realidad desde nuevas perspectivas. En el caso de los pensadores de negocios, muchas veces las ideas no surgen en un marco teórico sino práctico, y el vehículo elegido puede no ser un libro sino un “weblog”, como se comprobará al leer uno de los testimonios de este informe. Trece personalidades muy destacadas, entre las cuales, si bien predominan los académicos y los consultores, también hay cabida para un filósofo social, un pionero de Internet y un coach...
Pase y pruebe
Enfrentados a problemas como la disminución de la audiencia televisiva y a tecnologías que les permiten a los consumidores filtrar los mensajes no deseados, los ejecutivos de marketing se apoyan cada vez más en los eventos. Las últimas investigaciones demuestran que son un medio eficaz para llegar a la gente y ofrecerle una experiencia “en vivo” de sus productos, pero pocas empresas saben cómo asegurarse de que lo estén haciendo con eficacia. Cada marca tiene sus propios objetivos, pero en la era de los consumidores exigentes y de...
Guía para ejecutivos realistas
¿Qué es exactamente lo que hacen los grandes equipos de liderazgo para obtener rentabilidad y crear una ventaja competitiva sostenida? En las organizaciones exitosas, la actuación de la gente es consistente y decidida, y la tarea de los líderes es alentarla, en forma continua y confiable. Conscientemente o no, los ejecutivos que lo hacen aprendieron a desplegar un instrumento conceptual llamado propósito moral, que les permite inspirar y conducir a la organización hacia una ventaja competitiva duradera. Si bien el descubrimiento, la...
Socios & parientes
A pesar de sus limitaciones, y contra lo que suele pensarse habitualmente, las empresas familiares tienen más posibilidades de sobrevivir que las formadas por personas sin relación de parentesco. John Ward, profesor del programa de Empresas Familiares del IMD, destaca entre sus fortalezas la visión de largo plazo, la perspectiva del crecimiento como resultado y no como meta, y el énfasis puesto en la continuidad de las personas. A lo largo de la entrevista, el especialista aborda, entre otros temas, los particulares desafíos y conflictos...
Contra viento y marea
De origen checo, Skoda Auto sobrevivió a los nazis, al comunismo y a la invasión soviética; hoy es una exitosa subsidiaria de Volkswagen, con planes de quitarle mercado a las marcas líderes europeas. No sólo es la tercera automotriz del mundo por su antigüedad —en diciembre de 2005 celebró 110 años de vida—, sino una de las marcas internacionales de más rápido crecimiento. En la actualidad, negocia para vender sus diseños a las automotrices chinas, mientras incursiona con fuerza en el mercado indio y se prepara para ingresar en Irán y en los...
El negocio del lujo: Con efecto multiplicador
Desde épocas inmemoriales hay registros de la atracción que el lujo despierta en la gente. Y, con el tiempo, las empresas empezaron a convertirlo en un negocio. El centenario fabricante suizo de relojes Rolex, por ejemplo, supo garantizar la pureza de la marca, la continuidad de su propuesta de valor y la independencia de la organización. También la lección que le permitió a Shanghai Tang, la primera gran marca de lujo china con un crecimiento del 40 por ciento en el 2005, redefinir el campo de batalla para la competencia global. Así mismo,...
El negocio del lujo: Rolex vence al tiempo
Desde épocas inmemoriales hay registros de la atracción que el lujo despierta en la gente. Y, con el tiempo, las empresas empezaron a convertirlo en un negocio. El centenario fabricante suizo de relojes Rolex, por ejemplo, supo garantizar la pureza de la marca, la continuidad de su propuesta de valor y la independencia de la organización. También la lección que le permitió a Shanghai Tang, la primera gran marca de lujo china con un crecimiento del 40 por ciento en el 2005, redefinir el campo de batalla para la competencia global. Así mismo,...
El negocio del lujo: Ocho décadas de seducción
Desde épocas inmemoriales hay registros de la atracción que el lujo despierta en la gente. Y, con el tiempo, las empresas empezaron a convertirlo en un negocio. El centenario fabricante suizo de relojes Rolex, por ejemplo, supo garantizar la pureza de la marca, la continuidad de su propuesta de valor y la independencia de la organización. También la lección que le permitió a Shanghai Tang, la primera gran marca de lujo china con un crecimiento del 40 por ciento en el 2005, redefinir el campo de batalla para la competencia global. Así mismo,...
El negocio del lujo: Una nueva revolución
Desde épocas inmemoriales hay registros de la atracción que el lujo despierta en la gente. Y, con el tiempo, las empresas empezaron a convertirlo en un negocio. El centenario fabricante suizo de relojes Rolex, por ejemplo, supo garantizar la pureza de la marca, la continuidad de su propuesta de valor y la independencia de la organización. También la lección que le permitió a Shanghai Tang, la primera gran marca de lujo china con un crecimiento del 40 por ciento en el 2005, redefinir el campo de batalla para la competencia global. Así mismo,...
Paradojas de la globalización
Las empresas globales se enfrentan constantemente a las complejas exigencias de administrar diversas funciones y localizaciones geográficas. Es comprensible, por lo tanto, que sus ejecutivos siempre tiendan a tratar de resolver los problemas apenas se presentan. Pero seguir ese instinto que los lleva a evaluar una situación problemática y, de inmediato, buscarle soluciones, tal vez no sea conveniente en la arena global. Por el contrario, a veces tendrán que pensar en términos de cómo identificar y resolver paradojas. La transición no les...
Stock de servicios
La práctica de impulsar la oferta de productos (“push”), creando inventario para anticiparse a la demanda, está perdiendo vigencia. Muchas empresas optan por un ambiente tironeado por el cliente (“pull”), en el cual los productos se elaboran como respuesta a la demanda real. Un principio básico de la gestión de servicios es que no pueden almacenarse y, por lo tanto, sin inventario, la ubicación de la frontera “push-pull” parece tener escasa relevancia. Sin embargo, esta visión se apoya en una definición demasiado estrecha de inventario. En...
Jeffrey Swartz abre una huella
El presidente de Timberland intenta utilizar los recursos y las ganancias de una compañía de ropa y calzado para combatir las enfermedades sociales, cuidar el medio ambiente y mejorar las condiciones de vida de los trabajadores. No piensa en la empresa como una obra benéfica, y emplea indicadores financieros para demostrar que “hacerlo bien” y “hacer el bien” son dos conceptos que se potencian recíprocamente. En los últimos cinco años, la compañía ha visto crecer sus ventas a una tasa anual compuesta del 9,7 por ciento, y sus ganancias por...
Estrategias para una negociación inteligente
Teóricamente, en una negociación nadie pierde. En la práctica, sin embargo, las personas suelen aceptar arreglos que van en contra de sus mejores intereses. ¿Por qué ocurre tal cosa? Porque cometen errores, procesan en forma incorrecta la información y se dejan influenciar por emociones o hechos irrelevantes. Neale, profesora de organizaciones y resolución de conflictos en Stanford, detalla una serie de principios que influyen significativamente en la capacidad para negociar. Además, identifica comportamientos a evitar, estrategias y tácticas...
Lo básico, pero mejor
A diferencia de muchos, Barwise está convencido de que es posible diferenciar lo básico, asegura que las innovaciones radicales rara vez ocurren, y que existe una gran confusión entre la publicidad y el producto o servicio publicitado. Por lo tanto, el autor de Simply Better defiende la necesidad de ser mejor que la competencia en la tarea de ofrecerles a los clientes aquello que más les importa, en lugar de preocuparse por buscar una proposición única de venta. En la entrevista, el profesor de Marketing en la London Business School da...
Atracción fatal
Todos conocemos ejecutivos que lideran desde la intimidación, proponen estrategias desacertadas y dejan a su paso una estela de ruina. En el momento de la selección, ¿qué los hizo irresistibles? ¿Por qué pasaron el filtro de gerentes de RR.HH. experimentados? Para empezar, esos individuos se desempeñan excepcionalmente bien en las entrevistas, tienen currículum brillantes y son carismáticos. De allí que el proceso de contratación deba ser muy riguroso. En principio, hay que trabajar sobre el supuesto de que cada candidato posee un defecto...

Enero - Febrero 2006.

El Poder.

bullet

 ¿Quién lo tiene en las empresas?

bullet

 Responden dos expertos: Jeffrey Pfeffer y Art Kleiner.

bullet

 En el mercado, la lucha es entre productores y cadena de distribución. El poder del cliente en la era de Internet.

Contenido:

En el campo del conocimiento
La especialidad de Los Grobo es la provisión de materias primas para el procesamiento de alimentos. Cuando no las producen, generan servicios para otros productores, clientes y proveedores, con los que forman redes y gestionan cadenas de valor basadas en el conocimiento. Desde Carlos Casares, en la provincia de Buenos Aires, y bajo el liderazgo de Gustavo Grobocopatel, el grupo busca convertirse en “líder mundial en productos, servicios e información agroalimentaria”. Sus características más salientes son la innovación y la integración....
Las 10 caras de la innovación
Un adelanto de The Ten Faces of Innovation, el libro en el que se describen las estrategias de la consultora de diseño Ideo para frustrar a los abogados del diablo y estimular la creatividad. Tom Kelley, gerente general de Ideo, y Jonathan Littman, escritor y conferencista, proponen hacer uso de diez personajes simbólicos, capaces de contrarrestar y aun expulsar a los “abogados del diablo” que impiden sistemáticamente la innovación. Los tres primeros son personajes que aprenden: el Antropólogo, el Experimentador y el Descubridor. Los tres...
Preguntas y respuestas cruciales
A partir de su conocimiento del ambiente de negocios indio y de conversaciones mantenidas con líderes de más de 100 corporaciones multinacionales, la consultora McKinsey elaboró una serie de preguntas y respuestas que pasan revista a las principales preocupaciones que manifiestan las empresas internacionales, respecto de la actualidad India y las posibilidades y oportunidades reales que ofrece ese mercado. Las cuestiones abordadas en el artículo son las siguientes:¿Continuará la reforma económica? ¿Son realmente bienvenidas en India las...
Homenaje a Drucker, un viejo periodista
Tres miradas sobre la personalidad y la obra de Peter Drucker, el teórico más importante del management, con motivo de su reciente desaparición física. Su amigo personal José Salibi Neto, director editorial de HSM, recuerda desde San Pablo a este gran filósofo de la microeconomía, que acostumbraba a definirse simplemente como un “viejo periodista”. A continuación, una nómina completa de su extensa bibliografía, con el año de la edición original y un resumen del contenido de cada uno de sus más de 30 libros. Finalmente, un recorrido...
El camino de regreso
Para transformar una compañía hay que concentrarse en el diseño de cuatro bloques clave de construcción del “ADN organizacional” —poder de decisión, información, motivadores y estructura— que determinan la imagen y el comportamiento de la empresa, tanto interna como externamente. A diferencia del ADN humano, el ADN organizacional puede modificarse. Pero la clave para mejorar el rendimiento no pasa por culpar al desempeño individual, sino por realinear los bloques de construcción, para que respalden las decisiones relacionadas con la...
El Poder: Atributos & símbolos
En Harvard solía decirse que es más fácil hablar de dinero o de sexo, que hablar de poder, según recuerda, en una entrevista aleccionadora, Jeffrey Pfeffer, profesor de la Escuela de Negocios de Stanford y estudioso de este tema “tabú”. Por su parte, Art Kleiner, autor de Who Really Matters: The Core Group Theory of Power, Privilege, and Business Success, analiza el poder de la jerarquía basada en la legitimidad informal. De las luchas de poder, en este caso entre fabricantes y minoristas, se ocupan G. Peter Dapiran y Sandra Hogarth-Scott...
El Poder: Los que mandan
En Harvard solía decirse que es más fácil hablar de dinero o de sexo, que hablar de poder, según recuerda, en una entrevista aleccionadora, Jeffrey Pfeffer, profesor de la Escuela de Negocios de Stanford y estudioso de este tema “tabú”. Por su parte, Art Kleiner, autor de Who Really Matters: The Core Group Theory of Power, Privilege, and Business Success, analiza el poder de la jerarquía basada en la legitimidad informal. De las luchas de poder, en este caso entre fabricantes y minoristas, se ocupan G. Peter Dapiran y Sandra Hogarth-Scott...
El Poder: Lucha de titanes
En Harvard solía decirse que es más fácil hablar de dinero o de sexo, que hablar de poder, según recuerda, en una entrevista aleccionadora, Jeffrey Pfeffer, profesor de la Escuela de Negocios de Stanford y estudioso de este tema “tabú”. Por su parte, Art Kleiner, autor de Who Really Matters: The Core Group Theory of Power, Privilege, and Business Success, analiza el poder de la jerarquía basada en la legitimidad informal. De las luchas de poder, en este caso entre fabricantes y minoristas, se ocupan G. Peter Dapiran y Sandra Hogarth-Scott...
El Poder: Poderoso caballero
En Harvard solía decirse que es más fácil hablar de dinero o de sexo, que hablar de poder, según recuerda, en una entrevista aleccionadora, Jeffrey Pfeffer, profesor de la Escuela de Negocios de Stanford y estudioso de este tema “tabú”. Por su parte, Art Kleiner, autor de Who Really Matters: The Core Group Theory of Power, Privilege, and Business Success, analiza el poder de la jerarquía basada en la legitimidad informal. De las luchas de poder, en este caso entre fabricantes y minoristas, se ocupan G. Peter Dapiran y Sandra Hogarth-Scott...
El Poder: El cliente en la era de internet
En Harvard solía decirse que es más fácil hablar de dinero o de sexo, que hablar de poder, según recuerda, en una entrevista aleccionadora, Jeffrey Pfeffer, profesor de la Escuela de Negocios de Stanford y estudioso de este tema “tabú”. Por su parte, Art Kleiner, autor de Who Really Matters: The Core Group Theory of Power, Privilege, and Business Success, analiza el poder de la jerarquía basada en la legitimidad informal. De las luchas de poder, en este caso entre fabricantes y minoristas, se ocupan G. Peter Dapiran y Sandra Hogarth-Scott...
Un mundo de desafíos
En la visión de Nirmalya Kumar, autor de El marketing como estrategia, los profesionales de marketing son los encargados de mantener encendido el motor de la transformación. El prestigioso consultor y destacado profesor de la London Business School, aspira a verlos convertidos en verdaderos agentes del cambio. Pero, para desempeñar esa función crucial, deben satisfacer dos importantes requisitos: adquirir pensamiento estratégico y habilidades que vayan más allá de las específicas y clásicas para la función. Kumar se refiere en la entrevista...
La fortaleza está en el número
¿Es usted más inteligente que sus empleados? ¿Está seguro de ser más inteligente que el conjunto de sus empleados? Los mercados experimentales creados por diversas organizaciones y empresas parecen demostrar lo contrario. A fines de los ’90, un mercado interno creado en HP para anticipar la venta de impresoras, estuvo mucho más cerca de la verdad que el pronóstico oficial de la compañía. Y un mercado experimental creado en Intel para adjudicar capacidad de fabricación, tuvo casi un 100 por ciento de eficiencia. A través de estos y otros...
La mano "visible" del comercio
La “plataforma de servicios de negocios” (BSP, por sus iniciales en inglés), es un nuevo concepto que promete revolucionar la manera de comprar, vender y hacer todo tipo de intercambios. De la mano de algunas de las compañías más grandes del mundo, las BSP podrían revolucionar el comercio, modificar la función de los proveedores de software y hasta transformar la naturaleza de la relación entre socios de negocios. Empresas como Dell y Wal-Mart están desarrollando hubs (centros de concentración y distribución) comerciales que se convertirán en...
El juego de las decisiones
El economista alemán que ganó, en 1994, con John Harsanyi y John Nash (el matemático inmortalizado por la película “Una mente brillante”), el Premio Nobel de Economía por sus contribuciones a la Teoría del Juego, reflexiona sobre un tema crucial para los empresarios y ejecutivos: la toma de decisiones. En la entrevista, el profesor Reinhard Selten habla de la “racionalidad a posteriori”, como denomina al hecho de que, en la vida real, antes de tomar una decisión la gente no suele estar influenciada por cálculos racionales. Afirma que la...
Marcas al habla
La convergencia de la Web y la tecnología inalámbrica posibilita un conjunto totalmente nuevo de aplicaciones y propuestas de marketing, que Sultan y Rohm analizan a la luz del caso Adidas. Los autores denominan “marca en mano” a la posibilidad de que las comunicaciones de marketing y de marca lleguen a las manos de la gente mientras compra, presencia un espectáculo deportivo, viaja hacia el trabajo, o realiza tareas en el hogar. Debido a la naturaleza personal de los dispositivos electrónicos de mano, el marketing móvil favorece una...
Jardineros del cambio
A pesar de las décadas de estudio sobre las disciplinas de gestión del cambio, los trabajos de prestigiosos académicos y las legiones de consultores con sus respectivas metodologías, las investigaciones muestran que más de dos tercios de estas iniciativas fracasan. Los autores se propusieron averiguar de qué manera se pueden diseñar e implementar iniciativas corporativas que produzcan un cambio duradero en la arquitectura y el tejido de la organización. En el artículo describen los procesos de formulación (definir el alcance del proyecto y las...
Claves para expandir el mercado
En su libro más reciente, How to Grow When Markets Don’t, Adrian Slywotzky, director ejecutivo de Mercer Management Consulting y una de las voces más autorizadas en la temática del crecimiento empresarial, explica en la entrevista cómo emplear la “innovación de demanda” para incentivar el crecimiento de los ingresos y de la rentabilidad, en mercados que parecen haber perdido su energía. El secreto es ir más allá de la estrategia usual de introducir mejoras en el producto, y reconocer las oportunidades de crecimiento que existen en lo que “...
¿A qué se dedica RR.HH.?
En teoría, los ejecutivos de recursos humanos deberían obtener lo mejor de la gente, encontrarle los mejores puestos de trabajo y desarrollar un ambiente laboral productivo, en conjunción con la estrategia de negocios. Sin embargo, la mayoría de las organizaciones de RR.HH. se convirtieron literalmente en ghettos al borde de la obsolescencia. Son competentes en las trivialidades administrativas vinculadas con sueldos, beneficios y retiros, pero las empresas están derivando estas funciones a contratistas que las manejan a menor costo, lo cual...

WOBI Biblioteca Online

1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014

Hit Counter

Atrás Siguiente

 

Principal
Arriba
WOBI Digital 2015
WOBI Digital 2014
Wobi Digital 2013
Wobi Digital 2012
Wobi Digital 2011
Wobi Digital 2010
Wobi Digital 2009
Wobi Digital 2008
Wobi Digital 2007
Wobi Digital 2006
Wobi Digital 2005
Wobi Digital 2004
Wobi Digital 2003
Wobi Digital 2002
Wobi Digital 2001
Wobi Digital 2000
Wobi Digital 1999
Wobi Digital 1998
Wobi Digital 1997
Wobi Digital 1996

 

Feedjit

Inicio de la Página

 

Buscador de la Página

Búsqueda personalizada


 

Gracias por tu visita y regresa pronto

Ésta página es atendida por:
[joseacontreras.net] [miaulavirtual.com] [miaulavirtual.com.mx]
Copyright © 2001 Reservados todos los derechos.
Revisado: lunes, 10 de julio de 2017 03:58 p. m.