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En el proceso de administración estratégica
es importante considerar los siguientes planteamientos
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La comunicación es básica, representa
la clave del éxito en las interacciones humanas y sistémicas de la
institución. Una adecuada comunicación entre trabajadores de confianza y
sindicalizados, alumnos y profesores, bajo la participación de procesos sinérgicos
y empaticos, repercutirá en una mayor participación de la comunidad
universitaria para brindar su apoyo a las tareas universitarias, impulsando
el conocimiento, la calidad, la productividad, la corresponsabilidad y el
compromiso necesarios para alcanzar la misión y los objetivos
institucionales. El diálogo y la participación son esenciales, es
fundamental que los trabajadores de confianza y los sindicalizados estén
muy bien informados sobre la misión y visión de la UAEM, los objetivos
generales y particulares de la dependencia, el sentido de las actividades,
los avances logrados para alcanzar los objetivos, los planes y programas de
desarrollo y la importancia de brindar un adecuado servicio a la comunidad
universitaria.
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La globalización y la capacidad de
adaptación a los nuevos cambios que exige el entorno repercute en adoptar
adecuadas decisiones estratégicas. Las fronteras entre los países ya no
nos imponen límites, el contemplar nuestras actividades desde una
perspectiva global será estratégico para el adecuado desarrollo
institucional, el comprender que en el ámbito de la investigación, de la
educación, de la difusión de la cultura, de la extensión y vinculación
con la sociedad se manifiesta la universalidad de pensamiento y el que los
trabajadores universitarios debemos mantener una actitud proactiva que
responda a los requerimientos y necesidades de la comunidad universitaria y
los sociales que requiere la nación para hacer frente al inevitable proceso
de globalización.
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El ambiente es un elemento clave de la
estrategia. Resulta prioritario concientizar a la comunidad universitaria de
que después de la guerra fría la amenaza más latente para el bienestar de
la población, es el menoscabo y la explotación constante del medio
ambiente. Mark Starik de la Universidad George Washington, afirma: “La década
de los años noventa será crítica para detener y revertir la destrucción
y el deterioro ecológicos de todo el mundo. Se trata de un elemento estratégico
que requiere de la atención inmediata y sustancial de todas las empresas y
directivos”.
La administración estratégica es el
arte y la ciencia de formular, implementar y evaluar las decisiones
interfuncionales que permiten a la organización alcanzar sus objetivos. Ello
implica integrar la administración, la mercadotecnia, las finanzas y la
contabilidad, la producción y las operaciones, la investigación y el
desarrollo y los sistemas computarizados de información para obtener el éxito
de la organización.
En la administración estratégica es
importante considerar los siete términos clave que son: estrategas, declaración
de la misión, amenazas y oportunidades externas, fuerzas y debilidades
internas, políticas y, objetivos anuales y a largo plazo.
Los estrategas son las personas
responsables, en mayor grado, del éxito o el fracaso de una organización. Los
estrategas trabajan con diversos nombramientos, por ejemplo presidente del
consejo, director general, presidente, director ejecutivo, propietario,
canciller, decano, emprendedor. Hace poco, Jonas, Fry y Srivastva afirmaron que
las tres responsabilidades primordiales de los estrategas de las organizaciones
son crear un contexto para cambiar, fomentar el compromiso y la responsabilidad
y equilibrar la estabilidad y las innovaciones.
Se supone que los estrategas de los años
noventa cambiarán siguiendo las líneas que se presentan en la tabla siguiente:
Tabla
1.
Atributos que tienen los directores generales y los que se necesitarán:
porcentaje de atributos o capacidades dominantes en los DG actualmente y los que
serán importantes para los DG del año 2000.
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Conducta Personal
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Ahora
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Año 2000
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Conocimientos y Habilidades
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Ahora
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Año 2000
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Transmite un sólido sentido en su
visión
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75
%
|
98
%
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Formular estrategias
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68
%
|
78
%
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Vincula la remuneración y el desempeño
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66
%
|
91
%
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Administrar recursos humanos
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41
%
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53
%
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Se comunica con frecuencia con los
empleados
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59
%
|
89
%
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Economía y política internacionales
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10
%
|
19
%
|
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Concede importancia a la ética
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74
%
|
85
%
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Ciencia y tecnología
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11
%
|
15
%
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Hace planes para la sucesión de
mando
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56
%
|
85
%
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Conocimientos de computación
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3
%
|
7
%
|
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Se comunica con frecuencia con los
clientes
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41
%
|
78
%
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Mercadotecnia y ventas
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50
%
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48
%
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Reubica o despide a los empleados que
no cumplen
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34
%
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71
%
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Negociación
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34
%
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24
%
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Recompensa la lealtad
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48
%
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44
%
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Contabilidad y finanzas
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33
%
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24
%
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Toma todas las decisiones importantes
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39
%
|
21
%
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Manejo de medios y hablar en público
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16
%
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13
%
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Se conduce conservadoramente
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32
%
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13
%
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Producción
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21
%
|
9
%
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Fuente:
Lester Korn, “How the Next CEO Will Be Different”, Fortune (22
de mayo de 1989): 157. Nota:
esta información está basada en una encuesta realizada por la
Universidad de Columbia, de 1500 ejecutivos de 20 países, 870 de ellos
directores generales.
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Por ejemplo en el año 2000, los
estrategas serán líderes más visionarios, relacionarán mejor las
compensaciones y el desempeño, se comunicarán con más frecuencia con los
empleados y darán mayor importancia a la ética empresarial.
Los estrategas son tan diferentes como
las propias organizaciones y estas diferencias se deben tomar en cuenta para
formular, poner en práctica y evaluar estrategias. Los estrategas tienen
diferentes actitudes, valores, ética, inclinación a correr riesgos, interés
por su responsabilidad social, preocupación por la rentabilidad, interés por
las metas a corto o largo plazo y estilo de administrar.
La mayoría de los estrategas coinciden
en que la responsabilidad social primordial de cualquier negocio debe ser
producir una utilidad que baste para cubrir los costos futuros, porque si no lo
logra, no podrá cumplir con ninguna otra responsabilidad social. Los estrategas
deben estudiar los problemas sociales en términos sus posibles costos y
beneficios para la empresa y abordar las cuestiones sociales que le redituarán
más a la empresa.
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