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Prestaciones y Servicios
Trato Justo

Capital Humano

Índice de los Apuntes de Administración de Recursos Humanos

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I. Desarrollo de gerentes.

  1. Naturaleza y propósito del desarrollo gerencial

  2. El proceso de desarrollo gerencial busca:

  3. El proceso de desarrollo gerencial

  4. Planeación de la sucesión.

  5. Pasos de un programa tradicional de desarrollo gerencial

  6. Popularidad de las diversas técnicas de desarrollo.

  7. Capacitación gerencial en el puesto.

  8. Rotación de puestos.

  1. El éxito de la rotación se encuentra en los siguientes pasos:

  1. Desarrollo de gerentes de éxito. Análisis transaccional.

  2. Desarrollo organizacional. (DO).

  3. Desarrollo ejecutivo factores claves para el éxito.

II. Administración de calidad y productividad. 12

Convenios alternativos de trabajo. 12

1.   Horario flexible. 12

a)     Horario flexible en la práctica: 12

b)     Ventajas y desventajas: 12

c)     Condiciones para el éxito: 12

2.   Semanas laborales de tres semanas y cuatro dias. 12

a)     Ventajas. 13

b)     Desventajas: 13

3.   Otros convenios flexibles de trabajo. 13

a)     Puesto compartido. 13

b)     Trabajo compartido. 13

c)     Lugar flexible. 13

d)     Año flexible. 13

B.    Programas de círculos de calidad. 13

1.   Los 4 Pasos para establecer un circulo de claridad. 13

a)     Planificación del círculo (1 mes): 13

b)     Capacitación inicial (4 días): 13

c)     Iniciación del círculo. 13

d)     Círculo en funcionamiento: 14

2.   Cómo hacer más eficientes los círculos de calidad. 14

C.    Programas para el logro de la calidad total 14

1.   características fundamentales delprograma de mejoramiento de la calidad. 15

a)     El despliegue de la política. 15

b)     Los grupos de mejoramiento de la calidad. 15

(1)    Clases de grupos. 15

(a)    Los equipos funcionales. 15

(b)    Los equipos de tareas. 15

(c)    Los equipos líderes. 15

(2)    Cuatro características importantes de los equipos de mejoramiento de la calidad. 15

(a)    Tres características de los equipos de mejoramiento de la calidad de FPL. 16

(i)     Los moderadores. 16

(ii)    Sistema de información gerencial 16

(iii)   Proyectos de mejoramiento de la calidad. 16

c)     La calidad en el trabajo diario. 16

2.   La ARH y el esfuerzo por mejorar la calidad. 16

D.    Equipo autodirigidos. 18

E.    Como formar el compromiso del empleado: 18

III.    Evaluación del desempeño. 18

A.    Razones para evaluar el desempeño. 18

B.    El papel del supervisor en la evaluación. 18

1.   Pasos en la evaluacion del desempeño. 18

2.   Problemas en la evaluación del desempeño. 18

3.   Definir el desempeño. 18

C.    Métodos de evaluación. 18

1.   Técnica de escala grafica de calificación. 19

2.   Método de alternancia en la clasificación. 19

3.   Método de comparacion de pares. 19

4.   Método de distribucion forzada. 19

5.   Método del incidente critico. 19

6.   Formas narrativas. 19

7.   Escalas de calificación basadas en el comportamiento. 19

a)     Pasos. 19

b)     Ventajas. 19

8.   El método de la administración por objetivos (APO) 20

a)     Problemas que se deben evitar 20

9.   Integración de los métodos. 20

D.    Como enfrentar los cinco problemas principales de la escala de calificación para la evaluación. 20

1.   Criterios poco claros. 20

2.   Efecto de halo. 20

3.   Tendencia central 20

4.   Condescendencia o severidad. 20

5.   Preferencias. 20

E.    Como evitar problemas en la evaluación. 20

1.   Lista de verificación para desarrollar un proceso de evaluación. 21

F.     ¿Cómo se debe realizar la evaluacion?. 21

1.   Evaluación del supervisor inmediato. 21

2.   Evaluación de los compañeros. 21

3.   Comités de calificación. 21

4.   Autocalificaciones. 21

5.   Evaluación por los subordinados. 21

G.    La entrevista de evaluación del desempeño. 21

1.   Principales tipos de entrevista. 21

2.   Como prepararse para la entrevista de evaluación del desempeño. 22

IV.    Administracion de carrera. 22

A.    Planeación y desarrollo de carrera. 22

B.    Factores que afectan las opciones de carrera. 22

1.   Identifique la etapa de carrera de la persona (ciclo de carrera) 22

a)     Etapa de crecimiento. 22

b)     Etapa de exploración. 22

c)     Etapa de establecimiento. 22

d)     Etapa de mantenimiento. 22

e)     Etapa de decadencia. 22

2.   Identifique la orientación ocupacional 23

a)     Orientación realista. 23

b)     Orientación hacia la investigación. 23

c)     Orientación social 23

d)     Orientación convencional 23

e)     Orientación empresarial 23

f)      Orientación artística. 23

3.   Identifique las habilidades propias. 23

4.   Identifique las anclas de carrera. 23

a)     Ancla de carrera técnica –funcional 23

b)     La capacidad gerencial 23

c)     Creatividad. 23

d)     La autonomía e independencia. 23

e)     La seguridad. 23

C.    Normas para la administración de carrera. 23

1.   Evite el choque con la realidad. 24

2.   Ofrezca puestos iniciales que ofrezcan retos. 24

3.   Proporcione explicaciones reales del puesto durante el reclutamiento. 24

4.   Sea exigente. 24

5.   Rotación periódica y desarrollo de trayectorias profesionales. 24

6.   Evaluaciones del desempeño orientadas a la carrera. 24

7.   Fomente las actividades de planeación de carrera. 24

D.    Manejo de las promociones y transferencias. 24

1.   Como tomar decisiones de promoción. 24

a)     ¿Antigüedad o capacidad?. 24

b)     ¿Cómo se mide la capacidad?. 24

c)     ¿Formal e informal?. 24

2.   Manejo de transferencias. 24

a)     Razones para las transferencias. 24

b)     Efectos sobre la vida familiar 25

E.    Como crear el compromiso del empleado. 25

1.   Programas de promoción desde dentro. 25

a)     La promoción desde dentro y la contratación con base en el valor 25

b)     Actividades de desarrollo. 25

c)     Evaluaciones de desempeño orientadas a la carrera. 25

d)     Sistemas de registro de carrera y avisos de empleo. 25

e)     Asesoramiento previo al retiro. 25

V.    Como establecer los planes de remuneracion. 25

A.    La compensación al personal 25

B.    El papel del dinero en la motivación laboral. 25

C.    Bases para determinar la remuneración. 25

1.   Compensación basada en el tiempo. 25

2.   Trabajo a destajo. 26

D.    Consideraciones básicas para determinar los niveles de pago. 26

1.   Consideraciones legales en la compensación. 26

2.   Influencias de los sindicatos en las decisiones de compensación. 26

3.   Políticas de compensación. 26

4.   Equidad y su impacto en los niveles de sueldo. 26

E.    Como establecer los niveles de remuneración. 26

1.   Realice encuestas de sueldos. 26

a)     Puesto de referencia. 26

b)     Estudios formales e informales de la empresa. 26

c)     Encuestas de sueldos comerciales, profesionales y gubernamentales. 26

2.   Determinar el valor de cada puesto: 26

a)     Valuación de puestos. 26

b)     Factor compensable. 27

c)     Planeación y preparación para la valuación de puestos. 27

(1)    Los principales pasos son cuatro. 27

(2)    Funciones claves del comité. 27

d)     Métodos de valuación de puestos: 27

(1)    Método de jerarquización. 27

(2)    Método de clasificación o gradación. 27

(3)    Método de puntuación. 27

(4)    Método de comparación de factores. 27

3.   Agrupe puestos similares en grados de remuneración. 27

4.   Asigne valor a cada grado de pago; curvas de sueldos. 27

5.   Ajuste los niveles de remuneración. 28

F.     Como compensar a los puestos profesionales y gerenciales. 28

G.    Problemas actuales en la administración de la compensación. 28

VI.    Pago por desempeño e incentivos financieros. 28

A.    Tipos de planes de incentivos. 28

1.   Incentivos para empleados de producción. 28

2.   Incentivos para gerentes y ejecutivos. 29

3.   Incentivos para los vendedores. 29

4.   Incentivos para otros profesionales. 30

5.   Incentivos para empleados profesionales. 30

6.   Como recompensar a colaboradores clave. 30

B.    Planes de incentivos a nivel de toda organización. 30

C.    Problemas de los planes de incentivos. 30

D.    Normas para el desarrollo de planes eficientes. 30

VII.   Prestaciones y servicios. 31

A.    Prestaciones de remuneración complementaria. 31

1.   Seguro e Desempleo. 31

2.   Vacaciones. 31

3.   Días feriados. 31

4.   Ausencia por enfermedad. 31

5.   Liquidación. 31

6.   Prestacuiones complementarias de desempleo. 31

B.    Prestaciones de seguro. 31

1.   Compensación a los Trabajadores. 31

2.   Riesgos de trabajo. 31

3.   Seguro de vida de grupo. 31

4.   Seguros de hospitalizacion, medico y incapacidad. 32

5.   Enfermedades no profesionales. 32

C.    Prestaciones de retiro. 32

1.   Seguridad social 32

2.   Planes de pension. 32

3.   Cuenta individual para el retiro. 32

4.   Tendencias recientes. 32

D.    Prestaciones de servicios para los empleados. 33

1.   Prestaciones de servicios personales. 33

2.   Prestaciones de servicios relacionadas con el empleo. 33

3.   Prestaciones ejecutivas. 33

4.   Programas flexibles de prestaciones. 33

5.   Preferencias de los empleados. 33

6.   Plan de cafetería. 33

7.   Cada empleado estructura su propio plan de prestaciones. 33

8.   Seguridad social 33

VIII.  Trato justo. 33

A.    Típos de programas. 33

B.    Un proceso justo de disciplina: 34

1.   Disciplina sin castigo: 34

2.   Despido. 34

3.   Motivos para el despido. 34

4.   Despido ilegal 34

5.   Entrevista de la terminación. 34

C.    Terminación a voluntad. 34

D.    Las separaciones no disciplinarias. 34

E.    Suspensión: 34

F.     Retiro: 34

G.    Procedimiento de choque y suspensión. 34

H.    Métodos para mitigar los efectos de la suspensión o eliminarla completamente. 35

I.      Entrevista de salida. 35

J.     Reducción de personal 35

K.    Manejo de la fusión o adquisición. 35

L.     Empleo vitalicio sin garantías. 35

IX.    Aspectos estratégicos en la administración de los recursos humanos. 35

A.    La evolución de la administración de personal 35

B.    Cambios específicos. 35

1.   Prestaciones a los empleados. 35

2.   ¿Como diseñar nuevas organizaciones?. 36

3.   Adaptación de los trabajadores. 36

4.   Reestructuración de escalafones y compensaciones. 36

5.   Reclutamiento. 36

6.   Capacitación. 36

7.   Papel cambiante de la administración de recursos humanos. 36

C.    Planificación estratégica y ARH. 36

1.   Las políticas de personal y el establecimiento de la estrategia. 36

2.   La revisión de los recursos humanos. 36

3.   La necesidad de una filosofia. 37

4.   Como crear el compromiso en el empleado. 37

X.     Ética en los negocios. 37

A.    Concepto de ética. 37

B.    Código ético. 37

C.    Problemas relacionados con la ética. 38

1.   Ética de los negocios y economía goblal 38

D.    Principios éticos para la acción. 38

E.    Orientaciones practicas para la etica, en lineamientos concretos como. 38

F.     El medio ambiente. 39

G.    Conclusiones. 39

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Revisado: viernes, 05 de septiembre de 2014 07:24:59 p. m.